今年3月5日是第57個“學雷鋒紀念日”，也是第21個中國青年志愿者服務日。遍布齊魯大地的志愿服務組織，在疫情防控這場沒有硝煙的戰斗中，用凡人善舉、志愿服務弘揚雷鋒精神，紀念這個傳承半個多世紀的日子。據統計，截至目前山東有8.3萬支志愿服務組織、200多萬志愿者投身“疫”線，與社會各界一起聯防聯控、共克時艱。

今年50多歲的劉紅霞，在榮成市東寨社區經營著一家超市。疫情防控期間，她每天中午都和超市員工以及志愿者們將做好的包子、小米粥等“愛心午飯”分包60份，送到斥山街道各個防疫服務站?！爸灰咔椴煌?，人員不撤，我就會一直送午飯?！眲⒓t霞說。不久前，劉紅霞獲評2月份“山東好人”。

劉紅霞是我省200多萬志愿者中的代表。疫情防控期間，省委宣傳部、省文明辦發動各部門單位、各級各類志愿服務組織、廣大志愿者積極參與疫情防控和后勤保障工作。

全省各地志愿服務組織以黨員志愿者為骨干，積極投身這場浩大的疫情防控阻擊戰中。他們在村莊、社區、主要交通路口，協助開展值班登記、測量體溫、外來人員勸返、入戶排查、消毒、發放口罩、宣傳引導等工作。提供社區便民、社會秩序維護、專業醫護、心理疏導等志愿服務。經過健康檢測的理發師志愿者組成愛心義剪服務隊，在做好安全防護前提下，為公安干警、環衛工人、志愿者等一線防控人員提供免費理發服務。春節以來，全省廣大志愿者“能上崗的全部上崗”，200多萬志愿者廣泛參與城鄉社區疫情防控，為打贏疫情防控阻擊戰提供了強大力量。

疫情發生以來，一線醫務人員、隔離人員、返鄉人員等群體的心理健康問題備受關注。為加強心理健康教育、咨詢、情緒疏導，引導群眾科學理性面對疫情、積極配合參與防控工作，2月初，省文明辦、省志愿服務聯合會、省心理衛生協會組織各地有關心理衛生機構和專家志愿者，開展疫情防控心理援助志愿服務行動?！皳煌耆y計，截至2月底，共開通65條服務熱線（單位），1039位專家參與熱線志愿服務，累積接訪和提供心理咨詢達11430人次，幫助社會公眾和有需要的各類人群在疫情期間卸下思想包袱，調節緩解緊張焦慮情緒?！笔⌒睦硇l生協會有關負責人表示。

據介紹，在網絡和熱線咨詢中，較為常見的求助問題主要包括：因疫情引發的焦慮、恐懼；新冠肺炎的臨床表現與診治方法，以及普通感冒引起咳嗽等疑似新冠肺炎癥狀帶來的困惑；疫情導致的生活壓力、行為沖動等情緒波動；居家隔離出現親子關系問題、學業問題；疫情期間超長時間上班、隔離等造成的情感等問題。為此，山東心理協會成立了新型冠狀病毒感染的肺炎心理危機干預專家組，積極開展心理危機干預、心理援助服務在線專業培訓，先后分享各類培訓內容100余項。

記者從省文明辦了解到，省文明辦、省衛生健康委還將于近日開展“新冠肺炎疫情防控一線醫務人員志愿服務關愛行動”，對援助湖北醫療隊，在醫療衛生機構預檢分診、發熱門診、隔離病房、留觀和集中隔離點等崗位工作，以及從事流行病學調查、醫學觀察對象篩查和監測、疫點消毒、病人轉運、現場會診、標本采集、核酸檢測、影像檢查等工作的一線醫務人員，提供交通出行便利服務；為醫務人員的家庭開展生活物資配送，食品、藥品代購代送服務；為醫務人員的老年親屬和子女等提供照料看護、健康管理、精神關愛、在線教學等志愿服務。（大眾日報記者 趙琳）